“2月9号停的暖，15号才恢复，要不是我们自己凑钱修理管道都不知道停到什么时候。整整一个星期屋里冷得像冰窖，呼吸时都能看见哈气，这年过得真闹心！”2月18日，呼和浩特市爱民小区2号院住户王金龙说起小区停暖的事无奈又心酸。
据王金龙描述，2月9日，小区的热力管道突然漏水，热力公司来人后将供暖阀门关掉，告诉居民，管道破损非常厉害，必须赶快修，否则不能正常供暖，说完之后扬长而去。随后来了个供暖公司的人，在小区门前贴了张告示，记者在爱民小区2号院看到了这张通知，通知中写道：“因你处管网腐蚀严重，造成我单位二次网大量失水，不能对你处正常供暖，望你处尽快组织人员查找失水点并进行维修，如不尽快处理，由此造成停供后的一切后果及损失，我公司一概不承担责任。”落款是城发热力公司东北热源厂。后来，小区居民多次打电话到负责该小区供暖的城发热力公司，工作人员的答复是公司可以协助维修，但必须由小区自己找人维修管道，费用也是小区自己出。可是小区的物业公司几年前就已退出小区，所以几年来小区任何事都要自己解决。在没有暖气的一个星期中，小区居民饱尝寒冷的滋味，住在7单元的周子荣说：“大人还能坚持，可是孩子哪抗得住，冻得不停地咳嗽。”为了抵御寒冷，小区不少住户用上电暖气、空调。周子荣说：“这个小区已经建成十几年了，很多设施都老化了，这几天用电量大增，只怕线路会出问题。”除了寒冷，小区居民饱尝世态炎凉。四单元的住户邹莉说：“这几天我一直打电话，凡是和供暖有关的电话都打遍了，结果都是踢皮球。”
2月13日，等待供热公司维修无望，小区居民在业主委员会的号召下开始自己凑钱请工人维修，在居民的努力下，2月15日，这个小区终于恢复了供暖。业主委员会负责人魏民告诉记者：“维修费一共是6000元钱，每户平摊40元，虽然不算多可大家不能白挨这个冻，白掏这个钱，因为维修供暖管道是供暖公司的责任，不应该让小区居民出钱来修，呼和浩特市城市供热管理条例中明确指出，居民用户以入户为分界点，入户室外的供热设施由供热单位负责，入户室内的供热设施由供热单位负责调试和维护。小区的供热管道属于入户室外，供热公司明显是在推脱责任。既然维修费用我们自己出了，供暖公司应该退还相应的供暖费。有的居民曾找过供暖公司，询问是否能退钱，但没人给出明确答复。”
不干
此话从何而来 
“2月9号停的暖，15号才恢复，要不是我们自己凑钱修理管道都不知道停到什么时候。整整一个星期屋里冷得像冰窖，呼吸时都能看见哈气，这年过得真闹心！”2月18日，呼和浩特市爱民小区2号院住户王金龙说起小区停暖的事无奈又心酸。
据王金龙描述，2月9日，小区的热力管道突然漏水，热力公司来人后将供暖阀门关掉，告诉居民，管道破损非常厉害，必须赶快修，否则不能正常供暖，说完之后扬长而去。随后来了个供暖公司的人，在小区门前贴了张告示，记者在爱民小区2号院看到了这张通知，通知中写道：“因你处管网腐蚀严重，造成我单位二次网大量失水，不能对你处正常供暖，望你处尽快组织人员查找失水点并进行维修，如不尽快处理，由此造成停供后的一切后果及损失，我公司一概不承担责任。”落款是城发热力公司东北热源厂。后来，小区居民多次打电话到负责该小区供暖的城发热力公司，工作人员的答复是公司可以协助维修，但必须由小区自己找人维修管道，费用也是小区自己出。可是小区的物业公司几年前就已退出小区，所以几年来小区任何事都要自己解决。在没有暖气的一个星期中，小区居民饱尝寒冷的滋味，住在7单元的周子荣说：“大人还能坚持，可是孩子哪抗得住，冻得不停地咳嗽。”为了抵御寒冷，小区不少住户用上电暖气、空调。周子荣说：“这个小区已经建成十几年了，很多设施都老化了，这几天用电量大增，只怕线路会出问题。”除了寒冷，小区居民饱尝世态炎凉。四单元的住户邹莉说：“这几天我一直打电话，凡是和供暖有关的电话都打遍了，结果都是踢皮球。”
2月13日，等待供热公司维修无望，小区居民在业主委员会的号召下开始自己凑钱请工人维修，在居民的努力下，2月15日，这个小区终于恢复了供暖。业主委员会负责人魏民告诉记者：“维修费一共是6000元钱，每户平摊40元，虽然不算多可大家不能白挨这个冻，白掏这个钱，因为维修供暖管道是供暖公司的责任，不应该让小区居民出钱来修，呼和浩特市城市供热管理条例中明确指出，居民用户以入户为分界点，入户室外的供热设施由供热单位负责，入户室内的供热设施由供热单位负责调试和维护。小区的供热管道属于入户室外，供热公司明显是在推脱责任。既然维修费用我们自己出了，供暖公司应该退还相应的供暖费。有的居民曾找过供暖公司，询问是否能退钱，但没人给出明确答复。”